Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento 1198864-9273 para instruções detalhadas sobre o processo de trocas ou devoluções.
• NÃO efetuaremos a troca mediante as seguintes situações:
o Produto usado;
o Avaria acidental ou provocado ao produto;
o Se houver algum desgaste natural em decorrência do uso;
Lembrando que a peça deve ser devolvida com o código de barra fixado, de forma intacta.
Envio para Troca
O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade do comprador
Sendo necessário que o consumidor solicite a troca, devolução ou direito de arrependimento no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Atenção! Ao chegar o produto será analisado sua condição e caso seja constatado uso do produto, poderá ser recusado a troca ou devolução, sendo retornado o produto.
